Termos de Compra

1. REAGENDAMENTO
   Havendo necessidade de reagendar sua visita ao parque, será possível fazê-lo com até 07 dias de antecedência da data prevista, e deverá efetuar o pagamento da diferença tarifária caso haja. Esta alteração será realizada, mediante a disponibilidade para a data solicitada.
   
   
2. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DO PARQUE
   Das 10h às 20h. Consulte calendário de funcionamento do parque em: exceedpark.com.br.
   
   
3. ACESSO AO PARQUE
   Havendo filas na entrada de compra antecipada este voucher não lhe garante acesso priorizado sobre os outros visitantes.
   
   
4. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E NO-SHOW<br> Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o adquirente tem o prazo de 07 (sete) dias, contados da data da compra, para solicitar o seu cancelamento e reembolso integral do valor pago, aplicável às compras que não tiverem se realizado na bilheteria do parque. Caso os cancelamentos sejam feitos dentro deste prazo e os ingressos não tenham sido adquiridos na bilheteria do parque, os valores serão reembolsados ao titular da compra.
   - Após o prazo de 07 dias, o adquirente poderá solicitar a troca da data de utilização do ingresso, com no mínimo 48h de antecedência em relação a data marcada para utilização, respeitando a temporada (alta ou baixa) e dia da semana para a qual o ingresso foi adquirido, ou deixar o valor como crédito para utilização em data futura a ser agendada, também respeitando a temporada (alta ou baixa) e dia da semana para a qual o ingresso foi adquirido;
   - Caso o adquirente não tenha solicitado o cancelamento dentro do prazo de 07 (sete) dias após a compra e não tenha interesse na troca da data para utilização ou em deixar o crédito para utilização futura, poderá solicitar ocancelamento com antecedência mínima de 15 (quinze) dias em relação a data prevista para utilização do ingresso e será cobrada uma multa de 20% (vinte por cento) sobre o valor total do ingresso adquirido.
   - Todas as alterações de datas deverão ser formalizadas com até 48h de antecedência em relação a data de utilização do ingresso, caso contrário será considerado No-Show, sem possibilidade de troca de data, crédito ou reembolso do valor do ingresso.
   
   
5. VOUCHER
   O voucher deverá ser utilizado por todos os visitantes no mesmo dia (os passaportes são nominais e intransferíveis).
   
   
6. CHECK-IN DE MENORES DE IDADE:
   - Para entrada no parque é imprescindível a apresentação de documento de identidade do menor ou certidão de nascimento. Menor poderá permanecer no parque somente acompanhado de maior de 18 anos.
   
   
7. NÃO ESTÁ INCLUSO NOS PASSAPORTES
   Crianças abaixo de 04 anos não pagam;
   - Os simuladores ultrarealísticos são atrações PREMIUM. Essas são atrações Premium, os ingressos incluem número limitado de acesso a elas. Verifique no momento da compra. Acessos adicionais as atrações premium podem ser adquiridas no parque ou site e as vagas são limitadas.
   - Para sua comodidade, oferecemos guarda-volumes para locação, sujeitos à disponibilidade. O parque não se responsabiliza por objetos guardados ou perdidos no interior do parque.
   
   
8. ATRAÇÕES
   - Cidade Futurística; - Cinema Flyover; Game Room; Mesas de interação; Acesso ao Bar Neon(couvert não incluso); - Pintura Digital; - Simuladores Ultrarealísticos; Sphero Track; Loja de souvenires.